Termini e condizioni legali del programma Club Familia 1800:

1. Oggetto del Programma

Il Programma di Fedeltà degli Hotel Casa 1800 (di seguito, il “Programma”) è un’iniziativa volta a riconoscere e premiare la fedeltà dei clienti della catena mediante l’accesso a vantaggi, promozioni e benefici esclusivi.

La partecipazione al Programma è gratuita, volontaria, personale e non trasferibile.

L’adesione al Programma implica l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

2. Entità organizzatrici

Attualmente fanno parte del Programma i seguenti hotel:

• Hotel Casa 1800 Siviglia, gestito da SEVICA 1800, S.L.
• Hotel Casa 1800 Granada, gestito da GRABENA 1800, S.L.

Ognuna delle società sopra menzionate agirà come responsabile della fornitura dei servizi corrispondenti al suo stabilimento e del trattamento dei dati personali che le competono conformemente alla normativa vigente e alla Politica sulla Privacy pubblicata sul sito web aziendale.

3. Requisiti per essere membro

Potranno far parte del Programma le persone fisiche maggiorenni di età superiore ai diciotto (18) anni che:

• Compilino correttamente il modulo di iscrizione.
• Forniscano dati veritieri, completi e aggiornati.
• Accettino i presenti Termini e Condizioni.

Ogni cliente potrà disporre di un unico account membro.

Gli Hotel Casa 1800 potranno richiedere l’aggiornamento dei dati quando necessario per il corretto funzionamento del Programma.

4. Registrazione e accesso

Per registrarsi sarà necessario fornire, almeno:

• Nome e cognome.
• Indirizzo email.
• Paese di residenza.
• Data di nascita (se applicabile).

Il membro stabilirà una password personale per accedere alla sua area privata.

L’utente sarà responsabile della riservatezza e del corretto utilizzo delle sue credenziali di accesso.

In caso di perdita o dimenticanza della password, potrà reimpostarla tramite le procedure abilitate sul sito web.

5. Funzionamento del Programma

Il Programma permette di accedere a vantaggi esclusivi associati alle prenotazioni effettuate direttamente con gli Hotel Casa 1800.

Salvo indicazione contraria, genereranno benefici solo le prenotazioni:

• effettuate tramite il sito web ufficiale degli Hotel Casa 1800;
• realizzate tramite il centro prenotazioni o canali diretti della catena;
• associate correttamente all’account del membro prima di finalizzare la prenotazione;
• godute effettivamente dal titolare dell’account.

Le prenotazioni cancellate, annullate, rimborsate o considerate come “no show” non genereranno benefici né saranno conteggiate ai fini del Programma.

6. Livelli del Programma

Il Programma potrà stabilire diversi livelli di adesione in base, tra gli altri criteri, al numero di soggiorni, notti godute, importo accumulato delle prenotazioni o antichità del membro.

I requisiti di accesso a ciascun livello e i vantaggi corrispondenti saranno pubblicati sul sito web ufficiale e potranno essere aggiornati periodicamente.

7. Benefici del Programma

I membri potranno godere, a seconda del livello che corrisponde, di vantaggi come:

• sconti esclusivi su prenotazioni dirette;
• accesso preferenziale a promozioni;
• offerte esclusive per i membri;
• dettagli di benvenuto;
• qualsiasi altro vantaggio che gli Hotel Casa 1800 comunichino ai loro membri.

Alcuni benefici potranno variare tra gli stabilimenti o dipendere dalla disponibilità, stagione o caratteristiche specifiche di ciascun hotel.

8. Condizioni di utilizzo dei benefici

I vantaggi del Programma sono personali e non trasferibili.

I benefici potranno essere utilizzati solo dal titolare dell’account e potrebbero richiedere la sua identificazione durante il processo di prenotazione o al momento del check-in.

Quando si utilizzano codici promozionali associati al Programma, saranno validi solo quelli assegnati al livello corrispondente del membro.

Se durante il processo di prenotazione o al momento dell registrazione di entrata si constatasse che il beneficio utilizzato non corrisponde al membro, gli Hotel Casa 1800 potranno annullare lo sconto applicato e fatturare la tariffa vigente in quel momento.

9. Comunicazioni commerciali

All’atto dell’iscrizione come membro del Club, l’utente accetta che i suoi dati personali siano incorporati in un database specifico, al fine di gestire la sua condizione di membro e inviargli comunicazioni commerciali relative al Club, inclusa l’informazione su vantaggi esclusivi, offerte, promozioni, novità e altri contenuti di interesse dell’hotel o della catena alberghiera.

10. Protezione dei dati

I dati personali forniti durante la registrazione saranno trattati conformemente alla Politica sulla Privacy degli Hotel Casa 1800.

I dati saranno utilizzati per:

• gestire l’iscrizione e il mantenimento del Programma;
• applicare i vantaggi corrispondenti;
• gestire le prenotazioni collegate al Programma;
• attendere a domande e richieste;
• inviare comunicazioni commerciali quando esista legittimazione a ciò.

Gli interessati potranno esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa sulla protezione dei dati attraverso i canali indicati nella Politica sulla Privacy pubblicata sul sito web.

11. Recesso dal Programma

Il membro potrà richiedere il suo recesso in qualsiasi momento.

Il recesso comporterà la perdita della condizione di membro e dei benefici associati al Programma.

Gli Hotel Casa 1800 potranno cancellare un account quando vi siano indizi di frode, utilizzo abusivo del Programma, inadempienza dei presenti Termini e Condizioni o falsità nei dati forniti.

12. Modifica o cancellazione del Programma

Gli Hotel Casa 1800 potranno modificare, sospendere o annullare totalmente o parzialmente il Programma per ragioni tecniche, operative, commerciali o legali.

Inoltre, potranno modificare i livelli di adesione, i requisiti di accesso, i benefici, le promozioni o qualsiasi altra condizione del Programma.

Quando le modifiche saranno sostanziali, saranno comunicate ai membri attraverso il sito web o attraverso i canali abituali di comunicazione.

13. Limitazione della responsabilità

Gli Hotel Casa 1800 non saranno responsabili delle interruzioni del Programma derivanti da cause estranee al loro controllo, inclusi casi di forza maggiore, incidenti tecnici o azioni di terzi.

14. Proprietà intellettuale

Tutti i nomi commerciali, marchi, loghi, contenuti e immagini associati al Programma appartengono agli Hotel Casa 1800 o ai rispettivi titolari e sono protetti dalla legislazione applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.

15. Legislazione applicabile e giurisdizione

I presenti Termini e Condizioni saranno regolati dalla legislazione spagnola.

Qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o all’applicazione del Programma sarà risolta conformemente alla normativa spagnola vigente, essendo competenti i tribunali e giudici che corrispondano in base alla legislazione dei consumatori e utenti.

16. Accettazione delle condizioni

L’iscrizione nel Programma suppone che il membro dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni, impegnandosi altresì a fornire informazioni veritiere e a mantenerle aggiornate mentre rimanga iscritto nel Programma.