Termini e condizioni legali del programma Club Familia 1800:

1. Oggetto del Programma

Il Programma di Fidelizzazione degli Hotel Casa 1800 (di seguito “Programma”) è un’iniziativa volta a riconoscere e premiare la fedeltà dei clienti della catena mediante l’accesso a vantaggi, promozioni e benefici esclusivi.

La partecipazione al Programma è gratuita, volontaria, personale e non trasferibile.

L’adesione al Programma implica l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

2. Entità organizzative

Attualmente fanno parte del Programma i seguenti hotel:

• Hotel Casa 1800 Siviglia, gestito da SEVICA 1800, S.L.
• Hotel Casa 1800 Granada, gestito da GRABENA 1800, S.L.

Ciascuna delle società sopra menzionate agirà come responsabile della fornitura dei servizi relativi alla propria struttura e del trattamento dei dati personali che le competono in conformità alla normativa vigente e alla Politica sulla Privacy pubblicata sul sito web aziendale.

3. Requisiti per essere membro

Potranno far parte del Programma le persone fisiche maggiorenni di diciotto (18) anni che:

• Compilino correttamente il modulo di iscrizione.
• Forniscano dati veritieri, completi e aggiornati.
• Accettino i presenti Termini e Condizioni.

Ciascun cliente potrà disporre di un unico account di membro.

Gli Hotel Casa 1800 potranno richiedere l’aggiornamento dei dati quando risulti necessario per il corretto funzionamento del Programma.

4. Registrazione e accesso

Per registrarsi sarà necessario fornire, almeno:

• Nome e cognome.
• Indirizzo email.
• Paese di residenza.
• Data di nascita (se del caso).

Il membro dovrà stabilire una password personale per accedere alla propria area riservata.

L’utente sarà responsabile della riservatezza e del corretto utilizzo delle proprie credenziali di accesso.

In caso di smarrimento o dimenticanza della password potrà reimpostarla mediante i procedimenti abilitati sul sito web.

5. Funzionamento del Programma

Il Programma consente di accedere a vantaggi esclusivi associati alle prenotazioni effettuate direttamente con gli Hotel Casa 1800.

Salvo diversamente specificato, genereranno benefici solo le prenotazioni:

• effettuate attraverso il sito web ufficiale degli Hotel Casa 1800;
• effettuate tramite il centralino prenotazioni o canali diretti della catena;
• associate correttamente all’account del membro prima di finalizzare la prenotazione;
• effettivamente godute dal titolare dell’account.

Le prenotazioni cancellate, annullate, rimborsate o considerate “no show” non genereranno benefici né saranno conteggiate ai fini del Programma.

6. Livelli del Programma

Il Programma potrà stabilire diversi livelli di appartenenza tenendo conto, tra gli altri criteri, del numero di pernottamenti, delle notti godute, dell’importo accumulato delle prenotazioni o dell’anzianità del membro.

I requisiti di accesso a ciascun livello e i vantaggi corrispondenti saranno pubblicati sul sito web ufficiale e potranno essere aggiornati periodicamente.

7. Benefici del Programma

I membri potranno godere, a seconda del livello a cui appartengono, di vantaggi come:

• sconti esclusivi sulle prenotazioni dirette;
• accesso preferenziale alle promozioni;
• offerte esclusive per i membri;
• omaggi di benvenuto;
• qualsiasi altro vantaggio che gli Hotel Casa 1800 comunicheranno ai propri membri.

Alcuni benefici potranno variare tra le strutture o dipendere dalla disponibilità, dalla stagione o dalle caratteristiche specifiche di ciascun hotel.

8. Condizioni di utilizzo dei benefici

I vantaggi del Programma sono personali e non trasferibili.

I benefici potranno essere utilizzati solo dal titolare dell’account e potranno richiedere la sua identificazione durante il processo di prenotazione o al momento del check-in.

Quando si utilizzano codici promozionali associati al Programma, saranno validi solo quelli assegnati al livello corrispondente del membro.

Se durante il processo di prenotazione o al momento del check-in si dovesse verificare che il beneficio utilizzato non corrisponde al membro, gli Hotel Casa 1800 potranno annullare lo sconto applicato e addebitare la tariffa in vigore in quel momento.

9. Comunicazioni commerciali

L’invio di newsletter, promozioni, offerte o comunicazioni commerciali avverrà solo se il membro avrà prestato il consenso corrispondente o esista un’altra base giuridica che lo legittimi, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679, alla Legge Organica 3/2018 e alla Legge 34/2002, sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico.

Il membro potrà revocare tale consenso in qualsiasi momento senza che ciò comporti automaticamente la sua disiscrizione dal Programma.

10. Protezione dei dati

I dati personali forniti durante la registrazione saranno trattati in conformità con la Politica sulla Privacy degli Hotel Casa 1800.

I dati saranno utilizzati per:

• gestire l’iscrizione e il mantenimento del Programma;
• applicare i vantaggi corrispondenti;
• gestire le prenotazioni legate al Programma;
• gestire richieste e consultazioni;
• inviare comunicazioni commerciali quando vi sia legittimazione a farlo.

Le persone interessate potranno esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa sulla protezione dei dati attraverso i canali indicati nella Politica sulla Privacy pubblicata sul sito web.

11. Disiscrizione dal Programma

Il membro potrà richiedere la sua disiscrizione in qualsiasi momento.

La disiscrizione comporterà la perdita della condizione di membro e dei benefici associati al Programma.

Gli Hotel Casa 1800 potranno cancellare un account in presenza di indizi di frode, uso abusivo del Programma, violazione dei presenti Termini e Condizioni o falsità nei dati forniti.

12. Modifica o cancellazione del Programma

Gli Hotel Casa 1800 potranno modificare, sospendere o cancellare totalmente o parzialmente il Programma per motivi tecnici, operativi, commerciali o legali.

Inoltre, potranno modificare i livelli di appartenenza, i requisiti di accesso, i benefici, le promozioni o qualsiasi altra condizione del Programma.

Quando le modifiche sono sostanziali, saranno comunicate ai membri tramite il sito web o tramite i canali abituali di comunicazione.

13. Limitazione di responsabilità

Gli Hotel Casa 1800 non saranno responsabili delle interruzioni del Programma derivanti da cause estranee al loro controllo, incluse circostanze di forza maggiore, inconvenienti tecnici o azioni di terzi.

14. Proprietà intellettuale

Tutti i nomi commerciali, marchi, loghi, contenuti e immagini associati al Programma appartengono agli Hotel Casa 1800 o ai rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.

15. Legislazione applicabile e giurisdizione

I presenti Termini e Condizioni saranno disciplinati dalla legislazione spagnola.

Ogni controversia relativa all’interpretazione o all’applicazione del Programma sarà risolta conformemente alla normativa spagnola vigente e saranno competenti i tribunali che corrispondono in base alla legislazione sui consumatori e sugli utenti.

16. Accettazione delle condizioni

L’iscrizione al Programma comporta che il membro dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni, impegnandosi altresì a fornire informazioni veritiere e mantenerle aggiornate durante la permanenza nel Programma.