Rechtliche Bedingungen des Programms Club Familia 1800:
1. Zweck des Programms
Das Treueprogramm der Casa 1800 Hotels (im Folgenden das “Programm”) ist eine Initiative, die dazu dient, die Treue der Kunden der Hotelkette durch Zugang zu Vorteilen, Promotionen und exklusiven Leistungen zu erkennen und zu belohnen.
Die Teilnahme am Programm ist kostenlos, freiwillig, persönlich und nicht übertragbar.
Die Teilnahme am Programm bedeutet die vollständige Akzeptanz dieser Geschäftsbedingungen.
2. Organisatorische Einheiten
Derzeit gehören die folgenden Hotels dem Programm an:
- Hotel Casa 1800 Sevilla, betrieben von SEVICA 1800, S.L.
- Hotel Casa 1800 Granada, betrieben von GRABENA 1800, S.L.
Jedes der oben genannten Unternehmen wird verantwortlich für die Erbringung der Dienstleistungen seines Betriebs und die Verarbeitung der zugehörigen personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Vorschriften und der auf der Unternehmenswebseite veröffentlichten Datenschutzrichtlinie sein.
3. Voraussetzungen für die Mitgliedschaft
Teil des Programms können natürliche Personen sein, die über achtzehn (18) Jahre alt sind und:
- Das Anmeldeformular korrekt ausfüllen.
- Zutreffende, vollständige und aktuelle Daten bereitstellen.
- Diese Geschäftsbedingungen akzeptieren.
Jeder Kunde kann nur über ein einziges Mitgliedskonto verfügen.
Die Hotels Casa 1800 können die Aktualisierung der Daten verlangen, wenn dies für die ordnungsgemäße Funktion des Programms notwendig ist.
4. Registrierung und Zugriff
Für die Registrierung müssen mindestens folgende Daten angegeben werden:
- Name und Nachname.
- E-Mail-Adresse.
- Land des Wohnsitzes.
- Geburtsdatum (gegebenenfalls).
Das Mitglied legt ein persönliches Passwort fest, um auf seinen privaten Bereich zugreifen zu können.
Der Benutzer ist verantwortlich für die Vertraulichkeit und die korrekte Verwendung seiner Zugangsdaten.
Bei Verlust oder Vergessen des Passworts kann dieses über die auf der Webseite bereitgestellten Verfahren zurückgesetzt werden.
5. Funktionieren des Programms
Das Programm ermöglicht den Zugang zu exklusiven Vorteilen, die mit den direkt bei den Hotels Casa 1800 getätigten Buchungen verbunden sind.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, generieren nur die Buchungen Vorteile:
- die über die offizielle Webseite der Hotels Casa 1800 vorgenommen wurden;
- über das Reservierungszentrum oder die direkten Kanäle der Kette erfolgen;
- die korrekt dem Konto des Mitglieds vor Abschluss der Buchung zugeordnet wurden;
- die tatsächlich vom Kontoinhaber genossen wurden.
Stornierte, annullierte, zurückerstattete oder als “no show” betrachtete Buchungen generieren weder Vorteile noch zählen sie für das Programm.
6. Ebenen des Programms
Das Programm kann verschiedene Mitgliedschaftsebenen festlegen, die sich unter anderem nach Kriterien wie Anzahl der Aufenthalte, genossene Nächte, akkumulierter Buchungsbetrag oder Mitgliedsdauer richten.
Die Zugangsanforderungen für jede Ebene und die entsprechenden Vorteile werden auf der offiziellen Webseite veröffentlicht und können regelmäßig aktualisiert werden.
7. Vorteile des Programms
Die Mitglieder können je nach zugeordnetem Level von Vorteilen wie:
- exklusiven Rabatten bei Direktbuchungen;
- bevorzugtem Zugang zu Promotionen;
- exklusiven Angeboten für Mitglieder;
- Begrüßungsdetails;
- jeglichen anderen Vorteilen, die die Hotels Casa 1800 ihren Mitgliedern mitteilen.
Einige Vorteile können sich zwischen den Einrichtungen unterscheiden oder von Verfügbarkeit, Saison oder spezifischen Eigenschaften jedes Hotels abhängen.
8. Nutzungsbedingungen der Vorteile
Die Vorteile des Programms sind persönlich und nicht übertragbar.
Die Vorteile können nur vom Kontoinhaber genutzt werden und können seine Identifizierung während des Buchungsvorgangs oder beim Check-in erfordern.
Bei Verwendung von Werbecodes, die dem Program zugeordnet sind, sind nur diejenigen gültig, die der entsprechenden Ebene des Mitglieds zugewiesen wurden.
Wird während des Buchungsvorgangs oder zum Zeitpunkt der Anmeldung festgestellt, dass der verwendete Vorteil nicht dem Mitglied entspricht, können die Hotels Casa 1800 den angewendeten Rabatt aufheben und den zu diesem Zeitpunkt geltenden Tarif berechnen.
9. Kommerzielle Kommunikation
Bei der Anmeldung als Clubmitglied akzeptiert der Benutzer, dass seine persönlichen Daten in eine spezifische Datenbank aufgenommen werden, um seinen Mitgliedsstatus zu verwalten und ihm kommerzielle Kommunikationen im Zusammenhang mit dem Club zu senden, einschließlich Informationen über exklusive Vorteile, Angebote, Promotionen, Neuigkeiten und andere interessante Inhalte des Hotels oder der Hotelkette.
10. Datenschutz
Die während des Registrierungsprozesses bereitgestellten personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie der Hotels Casa 1800 behandelt.
Die Daten werden verwendet, um:
- die Anmeldung und Aufrechterhaltung des Programms zu verwalten;
- die entsprechenden Vorteile anzuwenden;
- die im Rahmen des Programms vorgenommenen Buchungen zu verwalten;
- Anfragen und Anforderungen zu bearbeiten;
- kommerzielle Mitteilungen zu senden, wenn eine Legitimation dafür vorliegt.
Betroffene können die ihnen durch die Datenschutzvorschriften zuerkannten Rechte über die in der auf der Webseite veröffentlichten Datenschutzrichtlinie angegebenen Kanäle ausüben.
