Rechtliche Bedingungen des Programms Club Familia 1800:
1. Ziel des Programms
Das Treueprogramm von Hotel Casa 1800 (im Folgenden das “Programm”) ist eine Initiative, die darauf abzielt, die Treue der Kunden der Kette durch den Zugang zu exklusiven Vorteilen, Promotionen und Leistungen anzuerkennen und zu belohnen.
Die Teilnahme am Programm ist kostenlos, freiwillig, persönlich und nicht übertragbar.
Die Teilnahme am Programm beinhaltet die uneingeschränkte Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Organisierende Einrichtungen
Derzeit gehören folgende Hotels dem Programm an:
- Hotel Casa 1800 Sevilla, betrieben von SEVICA 1800, S.L.
- Hotel Casa 1800 Granada, betrieben von GRABENA 1800, S.L.
Jedes der oben genannten Unternehmen wird als verantwortlich für die Erbringung der entsprechenden Dienstleistungen seines Betriebs und für die Verarbeitung der betreffenden personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Vorschriften und der auf der Unternehmenswebsite veröffentlichten Datenschutzrichtlinie fungieren.
3. Voraussetzungen für die Mitgliedschaft
Personen ab achtzehn (18) Jahren können am Programm teilnehmen, wenn sie:
- das Anmeldeformular korrekt ausfüllen.
- genaue, vollständige und aktualisierte Daten bereitstellen.
- diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren.
Jeder Kunde kann nur über ein einziges Mitgliedskonto verfügen.
Hotel Casa 1800 kann die Aktualisierung der Daten anfordern, wenn dies für den reibungslosen Ablauf des Programms erforderlich ist.
4. Registrierung und Zugang
Zur Registrierung sind folgende Angaben erforderlich:
- Name und Nachname.
- E-Mail-Adresse.
- Land des Wohnsitzes.
- Geburtsdatum (falls zutreffend).
Der Benutzer legt ein persönliches Passwort fest, um auf seinen persönlichen Bereich zuzugreifen.
Der Benutzer ist für die Vertraulichkeit und ordnungsgemäße Nutzung seiner Zugangsdaten verantwortlich.
Bei Verlust oder Vergessen des Passworts kann dieses über die auf der Website bereitgestellten Verfahren zurückgesetzt werden.
5. Funktionsweise des Programms
Das Programm ermöglicht den Zugang zu exklusiven Vorteilen im Zusammenhang mit Direktbuchungen bei Hotel Casa 1800.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, generieren nur Buchungen Vorteile:
- die über die offizielle Website von Hotel Casa 1800 getätigt werden;
- die über das Reservierungszentrum oder die direkten Kanäle der Kette getätigt werden;
- die vor Abschluss der Buchung korrekt dem Mitgliedskonto zugeordnet werden;
- die tatsächlich vom Kontoinhaber genutzt werden.
Stornierte, annullierte, erstattete oder als “nicht erschienen” geltende Buchungen generieren keine Vorteile und werden nicht für das Programm berücksichtigt.
6. Programmstufen
Das Programm kann verschiedene Mitgliedschaftsstufen festlegen, die unter anderem auf der Anzahl der Aufenthalte, der genossenen Nächte, dem kumulierten Buchungsbetrag oder der Dauer der Mitgliedschaft basieren.
Die Zugangsvoraussetzungen für jede Stufe und die entsprechenden Vorteile werden auf der offiziellen Website veröffentlicht und können regelmäßig aktualisiert werden.
7. Programmvorteile
Die Mitglieder können je nach ihrer jeweiligen Stufe von Vorteilen wie:
- exklusive Rabatte bei Direktbuchungen;
- bevorzugter Zugang zu Promotionen;
- exklusive Angebote für Mitglieder;
- Willkommensdetails;
- jedem anderen Vorteil, den Hotel Casa 1800 seinen Mitgliedern mitteilt.;
Einige Vorteile können je nach Hotel variieren oder von der Verfügbarkeit, Saison oder spezifischen Merkmalen jedes Hotels abhängen.
8. Nutzungsbedingungen der Vorteile
Die Vorteile des Programms sind persönlich und nicht übertragbar.
Die Vorteile können nur vom Kontoinhaber genutzt werden und erfordern möglicherweise eine Identifikation während des Buchungsprozesses oder beim Check-in.
Bei der Verwendung von Programmcodes dürfen nur diejenigen verwendet werden, die der entsprechenden Mitgliedsstufe zugeordnet sind.
Wenn während des Buchungsprozesses oder beim Check-in festgestellt wird, dass der genutzte Vorteil nicht dem Mitglied entspricht, kann Hotel Casa 1800 den gewährten Rabatt widerrufen und die zum Zeitpunkt geltende Gebühr berechnen.
9. Werbekommunikation
Newsletter, Promotionen, Angebote oder kommerzielle Mitteilungen werden nur versandt, wenn das Mitglied die entsprechende Einwilligung erteilt hat oder eine andere gesetzliche Grundlage gemäß der Verordnung (EU) 2016/679, dem Organischen Gesetz 3/2018 und dem Gesetz 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels vorliegt.
Das Mitglied kann diese Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne automatisch aus dem Programm auszutreten.
10. Datenschutz
Die während der Registrierung bereitgestellten personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie von Hotel Casa 1800 behandelt.
Diese Daten werden verwendet, um:
- die Anmeldung und Aufrechterhaltung des Programms zu verwalten;
- die entsprechenden Vorteile anzuwenden;
- die mit dem Programm verbundenen Buchungen zu verwalten;
- Anfragen und Anfragen zu bearbeiten;
- Werbekommunikation zu versenden, wenn die entsprechende Rechtmäßigkeit vorliegt.
Die Betroffenen können die in den Datenschutzbestimmungen auf der Website veröffentlichten Rechte gemäß den Vorschriften zum Datenschutz ausüben.
11. Austritt aus dem Programm
Das Mitglied kann jederzeit die Akzeptanz widerrufen.
Der Austritt führt zum Verlust des Mitgliedsstatus und der mit dem Programm verbundenen Vorteile.
Hotel Casa 1800 kann ein Konto löschen, wenn Anzeichen für Missbrauch, missbräuchliche Nutzung des Programms, Verstoß gegen diese Geschäftsbedingungen oder Falschangaben vorliegen.
12. Änderung oder Stornierung des Programms
Hotel Casa 1800 kann das Programm aus technischen, betrieblichen, kommerziellen oder rechtlichen Gründen ganz oder teilweise ändern, aussetzen oder stornieren.
Es kann auch die Mitgliedsstufen, die Zugangsvoraussetzungen, die Vorteile, die Promotionen oder jede andere Bedingung des Programms ändern.
Bei wesentlichen Änderungen werden die Mitglieder über die Website oder die üblichen Kommunikationskanäle informiert.
13. Haftungsbeschränkung
Hotel Casa 1800 haftet nicht für Unterbrechungen des Programms aufgrund von Umständen außerhalb seiner Kontrolle, einschließlich höherer Gewalt, technischer Störungen oder Handlungen Dritter.
14. Geistiges Eigentum
Alle Handelsnamen, Marken, Logos, Inhalte und Bilder im Zusammenhang mit dem Programm gehören Hotel Casa 1800 oder ihren jeweiligen Eigentümern und sind durch das anwendbare Recht zum geistigen und gewerblichen Eigentum geschützt.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem spanischen Recht.
Etwaige Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung oder Anwendung des Programms werden gemäß dem geltenden spanischen Recht durch die zuständigen Gerichte und Tribunale gemäß den Verbraucher- und Nutzungsbestimmungen entschieden.
16. Annahme der Bedingungen
Die Anmeldung im Programm bedeutet, dass das Mitglied diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und uneingeschränkt akzeptiert hat, und sich verpflichtet, wahrheitsgemäße Informationen bereitzustellen und diese auf dem neuesten Stand zu halten, solange es im Programm eingeschrieben ist.
