Termes et conditions légales du programme Club Familia 1800 :
1. Objet du Programme
Le Programme de Fidélité des Hôtels Casa 1800 (ci-après, le “Programme”) est une initiative destinée à reconnaître et récompenser la fidélité des clients de la chaîne en leur donnant accès à des avantages, promotions et bénéfices exclusifs.
La participation au Programme est gratuite, volontaire, personnelle et non transférable.
L’adhésion au Programme implique l’acceptation intégrale des présents Termes et Conditions.
2. Entités organisatrices
Actuellement, les hôtels suivants font partie du Programme :
- Hotel Casa 1800 Séville, exploité par SEVICA 1800, S.L.
- Hotel Casa 1800 Grenade, exploité par GRABENA 1800, S.L.
Chacune des sociétés mentionnées ci-dessus agira en tant que responsable de la fourniture des services correspondant à son établissement et du traitement des données personnelles conformément à la législation en vigueur et à la Politique de Confidentialité publiée sur le site web corporatif.
3. Conditions pour être membre
Peuvent devenir membres du Programme les personnes physiques de dix-huit (18) ans et plus qui :
- Remplissent correctement le formulaire d’inscription.
- Fournissent des données véridiques, complètes et à jour.
- Acceptent les présents Termes et Conditions.
Chaque client pourra disposer d’un unique compte membre.
Les Hôtels Casa 1800 pourront demander la mise à jour des données lorsque cela est nécessaire pour le bon fonctionnement du Programme.
4. Inscription et accès
Pour s’inscrire, il sera nécessaire de fournir, au minimum :
- Nom et prénoms.
- Adresse e-mail.
- Pays de résidence.
- Date de naissance (le cas échéant).
Le membre établira un mot de passe personnel pour accéder à son espace privé.
L’utilisateur sera responsable de la confidentialité et du bon usage de ses identifiants d’accès.
En cas de perte ou d’oubli du mot de passe, il pourra le réinitialiser via les procédures activées sur le site web.
5. Fonctionnement du Programme
Le Programme permet d’accéder à des avantages exclusifs associés aux réservations effectuées directement avec les Hôtels Casa 1800.
Sauf indication contraire expresse, seules généreront des bénéfices les réservations :
- effectuées via le site web officiel des Hôtels Casa 1800 ;
- effectuées par le biais du centre de réservations ou des canaux directs de la chaîne ;
- correctement associées au compte du membre avant de finaliser la réservation ;
- réellement bénéficiées par le titulaire du compte.
Les réservations annulées, invalidées, remboursées ou considérées comme “no show” ne généreront pas de bénéfices ni ne seront comptabilisées dans le cadre du Programme.
6. Niveaux du Programme
Le Programme pourra établir différents niveaux de membres selon, entre autres critères, le nombre de séjours, nuits passées, montant cumulé des réservations ou ancienneté du membre.
Les conditions d’accès à chaque niveau et les avantages correspondants seront publiés sur le site web officiel et pourront être mis à jour périodiquement.
